Återbetalningspolicy

Returer
Vår policy varar i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att kunna returneras måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Den måste också ligga i originalförpackningen.

För att ansöka om återbetalning, vänligen kontakta oss på vår helpdesk på [email protected].

Ej återlämningsbara varor:
Presentkort
Nedladdningsbara mjukvaruprodukter

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett köpbevis.

Det finns vissa situationer där endast partiell återbetalning beviljas (om tillämpligt)
Bok med tydliga tecken på användning,
Alla varor som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har tagits emot och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänns eller avslås.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.
Kontakta därefter din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på [email protected].

Reavaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan inte reavaror återbetalas.

Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma artikel, skicka oss ett e-postmeddelande på [e-postskyddad] och skicka din artikel till: My Social Book , Rue de Livourne 7 boite 4. 1060 Saint-Gilles, Belgien eller till den anläggning som skickade din vara (kontrollera adressen på fraktetiketten eller kontakta oss på [email protected])

Gåvor
Om varan var märkt som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte var märkt som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han eller hon får reda på din retur.

Frakt
För att returnera din produkt ska du posta din produkt till: My Social Book , Rue de Livourne 7 boite 4. 1060 Saint-Gilles, Belgien eller till den anläggning som skickade din vara (kontrollera adressen på fraktetiketten eller kontakta oss på [email protected])

Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnaderna återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan den tid det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar en artikel över $ 75 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.